سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن معالجة البيانات

شركة Obstacle Studio هي المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع عبر خدمة ObstacleStudio.

لأي سؤال حول حماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا على: support@obstaclestudio.app.

2. البيانات التي نجمعها

عند استخدام الخدمة، قد نجمع البيانات التالية:

• بيانات التعريف: اسم العائلة والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني (عبر Google أو «تسجيل الدخول باستخدام Apple» أو رابط الدخول).
• بيانات المسارات: مسارات قفز الحواجز التي ينشئها المستخدم ويحفظها (الحواجز، خطوط المسار، العلامات، إعدادات الميدان).
• بيانات الدفع: تُعالج حصرياً عبر Stripe. لا نخزن أي بيانات مصرفية.
• بيانات التصفح: بيانات مجهولة الهوية تُجمع عبر Umami Analytics (الصفحات المزارة، مدة الجلسة، الجهاز المستخدم).

3. أغراض المعالجة

تُجمع البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء حساب المستخدم وإدارته.
• تقديم الخدمة (حفظ المسارات وتحميلها).
• إدارة الاشتراكات والمدفوعات.
• تحسين الخدمة من خلال تحليل الاستخدام بصورة مجهولة الهوية.
• التواصل مع المستخدم (المساعدة وإشعارات الخدمة).

4. الأساس القانوني (GDPR)

تستند معالجة بياناتك إلى الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد: يتطلب تقديم الخدمة معالجة بعض البيانات (الحساب والمسارات المحفوظة).
• الموافقة: لإرسال الرسائل التسويقية، عند الاقتضاء.
• المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة ومنع الاحتيال.
• الالتزام القانوني: للاحتفاظ ببعض البيانات التي تفرضها الأنظمة.

5. مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها:

• بيانات الحساب: تُحفظ طوال استخدام الخدمة، ثم تُحذف خلال 12 شهراً بعد حذف الحساب.
• بيانات المسارات: تُحفظ ما دام الحساب نشطاً. وتُحذف بناءً على طلب المستخدم أو بعد حذف الحساب.
• بيانات الفوترة: تُحفظ للمدة القانونية الإلزامية (10 سنوات).
• بيانات التصفح: تُجعل مجهولة الهوية وتُحفظ لمدة أقصاها 24 شهراً.

6. حقوق المستخدمين

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتمتع بالحقوق التالية:

• حق الوصول: الحصول على تأكيد معالجة بياناتك وعلى نسخة منها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق نقل البيانات: تلقي بياناتك بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأسباب مشروعة.
• حق التقييد: طلب تقييد المعالجة في حالات معينة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: support@obstaclestudio.app.

لك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى CNIL، الهيئة الفرنسية لحماية البيانات.

7. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم الخدمة ملفات تعريف ارتباط ضرورية حصراً لتشغيل التطبيق (المصادقة وجلسة المستخدم).

أداة التحليل Umami مضبوطة للعمل دون ملفات تعريف ارتباط وبما يحترم الخصوصية (لا تتبع بين المواقع، والبيانات مجهولة الهوية).

لا تُستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات تتبع تابعة لأطراف ثالثة.

8. معالجو البيانات ونقلها

نستعين بمعالجي البيانات التاليين لتشغيل الخدمة:

تُستضاف بيانات التطبيق (حسابات المستخدمين والمسارات) على خوادم تقع في أوروبا.

9. جهة التواصل لحماية البيانات

لأي سؤال حول حماية بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: support@obstaclestudio.app
• الموضوع: «حماية البيانات»

نلتزم بالرد خلال 30 يوماً.