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Häufig gestellte Fragen

Wie kündige ich mein Abonnement?

Sie können Ihr Jahresabonnement jederzeit über das Stripe-Kundenportal kündigen. Bei Abschluss Ihres Abonnements haben Sie einen Verwaltungslink per E-Mail erhalten. Wenn Sie ihn nicht finden, kontaktieren Sie uns. Wir senden Ihnen einen neuen Link.

Meine Parcours sind verschwunden. Was kann ich tun?

Mit einem aktiven Premium-Abonnement werden Ihre Parcours in der Cloud gespeichert und sind von jedem Gerät aus zugänglich. Melden Sie sich mit demselben Konto an (Google, Apple oder E-Mail). Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Anmelde-E-Mail-Adresse.

Funktioniert ObstacleStudio auf einem Tablet?

Ja, ObstacleStudio funktioniert in jedem modernen Webbrowser auf Computern, Tablets und Smartphones. Die Benutzeroberfläche ist für Touchscreens optimiert.

Wie lösche ich mein Konto?

Um die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten zu beantragen, schreiben Sie uns eine E-Mail an support@obstaclestudio.app mit dem Betreff „Kontolöschung“. Wir bearbeiten Ihre Anfrage gemäß DSGVO innerhalb von 30 Tagen.

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