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よくある質問

契約を解約するにはどうすればよいですか?

年間契約はStripeのカスタマーポータルからいつでも解約できます。契約時に管理用リンクをメールでお送りしています。見つからない場合はお問い合わせください。新しいリンクをお送りします。

コースが見つからなくなりました。どうすればよいですか?

有効なPremium契約がある場合、コースはクラウドに保存され、どの端末からでも利用できます。同じアカウント(Google、Appleまたはメール)でログインしてください。問題が解決しない場合は、ログイン用メールアドレスを添えてお問い合わせください。

ObstacleStudioはタブレットで使えますか?

はい。ObstacleStudioはパソコン、タブレット、スマートフォンの最新のウェブブラウザで利用できます。画面はタッチ操作に最適化されています。

アカウントを削除するにはどうすればよいですか?

アカウントと関連するすべてのデータの削除を希望される場合は、次のアドレスにメールをお送りください: support@obstaclestudio.app 。件名を「アカウント削除」としてください。GDPRに従い、30日以内に対応いたします。

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